📊 Exportar resultados de campaña en el CRM
Medir y analizar los resultados de una campaña es fundamental para evaluar su efectividad y optimizar futuras estrategias de marketing. El CRM permite exportar fácilmente los registros relacionados con una campaña (como mensajes devueltos, clics o respuestas) y guardarlos en listas de público objetivo para su posterior análisis.
🛠️ Cómo exportar resultados de una campaña
La gestión de campañas en el CRM permite organizar y exportar resultados fácilmente, optimizando el análisis y la toma de decisiones en marketing.Aquí te explico cómo funciona en el CRM:
- Ingresar al subpanel correspondiente
Dentro del estado de la campaña, ve a los gráficos post-envío y baja hasta los subpaneles. Aquí verás secciones como “Mensajes rebotados” o “Devueltos” que contienen los registros que puedes exportar. - Seleccionar la opción de agregar a lista
Una vez identificado el subpanel con los registros de interés, haz clic en la opción Agregar a Lista. Esta acción prepara esos registros para ser agrupados o exportados. - Crear una nueva lista o usar una existente
Puedes crear una lista nueva que funcione como repositorio para esos registros, o simplemente elegir una lista ya creada para conservarlos allí. Utilizar una existente ahorra tiempo si ya tienes estructuras previas. - Nombrar la lista
Si estás creando una nueva lista, asigna un nombre descriptivo como “Devueltos de campaña”, lo que facilita identificarla luego al revisarla o usarla en otros reportes. - Guardar registros en la lista seleccionada
Confirma que los registros se guarden en la lista elegida. Este proceso se puede repetir para actualizar la lista con nuevos registros conforme vayan surgiendo. - Acceder al módulo de listas
Ve al módulo Listas del CRM y abre la lista que seleccionaste o creaste para exportar los datos. - Iniciar la exportación
Dentro de la lista, busca la sección de Acciones y elige Exportar. Esto permitirá descargar los registros seleccionados, por ejemplo en un archivo CSV u otro formato compatible, para su análisis externo.
📌 Ejemplo practivo
Supón que lanzaste una campaña de correo electrónico y quieres analizar cuántos mensajes “rebotaron”.
- Dentro del estado de campaña, accedes al subpanel “Mensajes rebotados”.
- Seleccionas esos registros y los agregas a una lista llamada “Devueltos de campaña”.
- Luego vas al módulo de Listas, seleccionas esa lista y exportas los datos para revisar dominios con problemas, direcciones inválidas o para depurar tu base de contactos.
💡 Recomendaciones de uso
- Asegúrate de revisar qué registros son importantes exportar (rebotes, interacciones, aperturas) para que tus análisis sean útiles.
- Mantén listas descriptivas y organiza nombres que identifiquen claramente contenido y origen.
- Valida la calidad de los datos exportados: elimina duplicados, corrige datos faltantes antes de hacer envíos futuros.
- Exporta periódicamente para comparar campañas e identificar tendencias o mejoras.
✅ Beneficios principales
- Permite análisis detallado del rendimiento de campañas.
- Mejora en la calidad de la base de datos al identificar direcciones dañadas o contactos inactivos.
- Facilita la toma de decisiones informadas para optimizar futuras campañas.
- Ahorro de tiempo, pues la exportación automatiza la compilación de datos.
🚀 Llamado a la acción
Hoy mismo selecciona un subpanel de una campaña reciente en tu CRM, agrégalo a una lista, expórtalo y analiza los datos. Observa qué mejoras puedes realizar en tus listas o contenido basándote en esos resultados.