🔐 Administración de contraseñas
La seguridad de la información es uno de los pilares más importantes en cualquier organización. Una adecuada administración de contraseñas dentro del CRM no solo protege los datos sensibles de clientes y usuarios, sino que también fortalece la confianza en los procesos internos.
En este artículo te mostramos cómo gestionar y configurar contraseñas de manera segura en tu CRM, aplicando buenas prácticas que garantizan mayor protección y control.
🛠️ Cómo utilizar la administración de contraseñas
En el CRM, los usuarios con perfil administrativo cuentan con un módulo especializado para la gestión de contraseñas. Desde allí se pueden establecer parámetros de seguridad, definir reglas de complejidad, configurar políticas de caducidad y habilitar funciones de recuperación segura.
Paso a paso: configuración de contraseñas seguras
- Acceder al menú de Administrador.
Ingresa al panel de configuración general del CRM y localiza las opciones relacionadas con seguridad o gestión de usuarios. - Seleccionar la opción “Administración de contraseñas”.
Allí se concentran todas las configuraciones de políticas de claves. - Definir políticas de caducidad.
Puedes establecer tiempos de expiración de contraseñas (por ejemplo, cada 90 días) o limitar su uso a un periodo específico. - Configurar reglas de complejidad.
Define la longitud mínima y los caracteres que debe incluir: mayúsculas, minúsculas, números y símbolos especiales. - Habilitar opciones de recuperación.
Permite que los usuarios puedan restaurar sus claves con enlaces seguros enviados al correo registrado, o bien utilizando autenticación de dos factores (2FA). - Guardar los cambios.
Una vez configuradas las políticas, asegúrate de aplicar la actualización para que entre en vigencia de inmediato.
📌 Ejemplo breve
Imagina que tu empresa maneja información sensible de clientes en el CRM. Para reforzar la seguridad, el administrador decide:
- Establecer que todas las contraseñas expiren cada 60 días.
- Requerir al menos 12 caracteres, con números y símbolos obligatorios.
- Activar la opción de recuperación mediante correo electrónico y un código temporal.
Con estas medidas, se reduce el riesgo de accesos indebidos y se facilita al usuario recuperar su cuenta de manera segura.
💡 Recomendaciones de uso
- No uses contraseñas simples o repetidas. Evita claves como “123456” o “admin2024”.
- Combina políticas de seguridad. Una contraseña segura + autenticación de dos factores refuerza la protección.
- Educa a los usuarios. Comparte lineamientos sobre cómo crear contraseñas robustas.
- Revisa periódicamente las políticas. Ajusta la caducidad y complejidad según evolucione la necesidad de seguridad en tu empresa.
✅ Beneficios principales
- Mayor protección de datos sensibles frente a intentos de acceso no autorizado.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y privacidad.
- Reducción de riesgos asociados a ataques de fuerza bruta o contraseñas débiles.
- Confianza de los usuarios, al saber que sus datos están protegidos.
🚀 Llamado a la acción
Implementa estas configuraciones en tu CRM y asegura que tu organización cuente con contraseñas sólidas, fáciles de administrar y respaldadas por buenas prácticas de seguridad. ¡La protección de la información comienza por un control adecuado de accesos!